Wanneer iemand een afspraak maakt, dan maken ze een afspraak met een resource. Een resource kan dus een persoon zijn, zoals een kapper of een therapeut. Maar een resource kan ook een kamer zijn, een tafel, of een apparaat. Alles wat je kunt reserveren of waarmee je een afspraak kunt maken is een resource, en het is dus afhankelijk van jouw situatie wat die resource eigenlijk is.